Software de monitoreo de Asterisk. Softphone.Pro Team vs QueueMetrics
Aquí comparamos el software de monitoreo para centros de llamadas y situaciones en las que se necesita transformar los archivos de registro de colas de Asterisk en algo más fácil de percibir.
Déjame adivinar: estás aquí por buscar "Estadísticas de registro de cola de Asterisk", o "Estadísticas del centro de llamadas", o "Alternativas de Asternic", o "Alternativas de QueueMetrics", o algo por el estilo. Asternic fue nuestro invitado la última vez: sigue este enlace para leer la reseña. En cuanto a QueueMetrics, ahora nos vamos a familiarizar mejor con el. No nos andemos con rodeos y vayamos directamente a la web.
Se ve bien.
Nos comprometemos a simplificar nuestro flujo de trabajo. Muchos indicadores redondos de colores sugieren pensamientos sobre la cabina de un avión moderno.
Los gustos difieren; Alguien definitivamente dirán que es aburrido ver solo tablas y nada más..
Bien, vamos al precio. Suponemos que debería costar algo, como dice el dicho, un queso gratis está solo en una ratonera. Vamos a ver.
Desculpa, ¿lo vi bien? ¿500 CHF al año para diez agentes? ¿Hablas en serio?
Estimados compañeros, creemos que es un poco caro por decirlo decorosamente. Comparemos con Softphone.Pro Team:
Efectivamente, solo pagas 3 USD/usuario por 1 mes por el tablero analítico que también funciona con los registros de cola de Asterisk. Hasta que el precio alcance los 500 USD,
puede analizar las llamadas y la actividad de 10 agentes durante 17 meses, es un 40 por ciento más.
Muchos informes y gráficos:
El mapa de calor muestra picos y momentos de calma:
De hecho, obtienes la misma e incluso una funcionalidad superior sin pagar un costo alto por el valor justo. Un centavo ahorrado es un centavo ganado, ¿no es así?
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