Muchas PROs de Softphone.Pro
Adivinemos: comparas precios antes de comprar. Prefieres la mejor relación calidad-precio y prestaciones. Consultas alternativas en Google, buscas valoraciones y reseñas, prestas atención a las recomendaciones y consideras todas las ventajas y desventajas. Por eso hemos preparado este artículo sobre PROs de Softphone.Pro. Es must-read si buscas un softphone.
Resolución de PROblemas
¿Pierdes llamadas y no te enteras? Softphone.Pro te mantendrá al tanto mediante notificaciones. ¿No tienes idea de qué ocurre con las colas? El softphone analiza los registros de las colas e incluso muestra un mapa de calor. ¿Escuchas audio entrecortado, interrupciones o eco? Encuentra el origen del problema y detecta llamadas sospechosas de inmediato! ¿Discutes con los agentes sobre las horas trabajadas? Activa la ventana de Estadísticas Personales y todos estarán contentos. La transparencia es una buena práctica, una política óptima y una base sólida para las relaciones y la confianza mutua.
PROfesional
Softphone.Pro está diseñado para quienes realizan decenas o incluso cientos de llamadas al día. Sabemos lo importante que son las herramientas prácticas y la ergonomía. Por eso, cualquier acción en el softphone requiere como máximo dos clics. Los auriculares profesionales Jabra, Poly, Leitner, Yealink y muchos otros están integrados con el softphone y permiten gestionar las llamadas mediante botones: responder/colgar, poner en espera/reanudar, etc. Esto también se puede hacer mediante atajos de teclado — ¡un montón de opciones!
PROvisioning
Creemos que estarás de acuerdo en que la pesadilla del administrador es "no funciona, no lo toqué" (sí, claro). Después de la pesadilla viene el dolor de cabeza: encontrar el tiempo, contactar al usuario, re-instalar, mantener la calma. Provisioning elimina el problema por completo: el administrador envía un enlace, los empleados descargan un instalador ya configurado. Iniciar sesión, trabajar, disfrutar. También se pueden evitar cambios de configuración: sin fallos, sin problemas. El aprovisionamiento es lo que mantiene la licencia segura: si tus agentes se van, simplemente desactívalos en tu cuenta de Softphone.Pro Team; esto no afecta a las claves.
PROfundo
Softphone.Pro es extremadamente potente, flexible y está equipado con muchísimas funciones. Personaliza, crea, atrévete, prueba. Es increíble cómo todo esto ocupa tan solo 21 MB.
PROgressive
Imagínate: hablas con un cliente y finalizas la conversación con un SMS a tu contacto. Si lo prefieres, no un SMS, sino un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico. Escalabilidad de la interfaz de usuario, compatibilidad con teclas de acceso rápido, respuesta automática, buzón de voz, etiquetado de llamadas, estados personalizados... ¿Existe algún otro softphone que pueda hacer todo esto?
PROnto
Softphone.Pro se integra instantáneamente con servicios web y aplicaciones de Windows y macOS: ofrece llamadas con un solo clic (click-to-call, click2call) en navegadores o aplicaciones de escritorio; responde, transfiere y cuelga desde aplicaciones de terceros; configura acciones de forma rápida y sencilla al responder, finalizar la llamada y otros eventos. Funciona de inmediato con los principales sistemas CRM (Zoho, Freshdesk, Zendesk, Pipedrive, Hubspot, SalesForce, Capsule); cualquier otro CRM o software del sector también se integra rápidamente mediante el controlador de eventos. Sabemos que la velocidad, la precisión y la comodidad son factores importantes para nuestros clientes.
PROlifico
Nuestro equipo de programadores es muy productivo: el año pasado lanzamos seis versiones con cerca de 20 nuevas funciones, muchas de las cuales fueron sugeridas por ustedes. Nuestro enfoque es simple: ustedes piden, nosotros hacemos.
PROminente
Es muy agradable oír "¡Te conocemos!" en exposiciones, conferencias, foros, en cualquier momento y lugar. También nos dicen "Te utilizamos" e incluso "Te recomendamos", y eso también es agradable. Esa sensación de comprender que los clientes comparten tu opinión y que tu esfuerzo ha dado sus frutos.
PRObado
Softphone.Pro cuenta con una trayectoria comprobada de uso en empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones con más de 500 operadores. Lo mismo puede decirse de diversas industrias: cervecera, transporte, servicios financieros, proveedores de telecomunicaciones, universidades, etc. En todos los continentes, incluso en la Antártida.
Por eso nos enorgullece decir que Softphone.Pro ayuda a muchas personas y empresas a ser más eficientes. Nos enorgullece que miles de empresas nos hayan elegido y que hayamos cumplido con sus expectativas, y seguimos cumpliéndolas: muchos clientes llevan trabajando con nosotros más de cinco años. Nos enorgullecemos de nuestra experiencia.
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