Hoja de referencia de Softphone.Pro: 15 atajos de teclado que vale la pena conocer
Aplica a: Softphone.Pro 7.1 y versiones posteriores
Logline: Los atajos de teclado facilitan la realización de acciones rutinarias en Softphone.Pro para Windows y macOS.
Todo el mundo conoce Ctrl+C, Ctrl+V, Alt+Tab y Ctrl+Alt+Del, que sirven para copiar y pegar, cambiar entre ventanas y abrir el administrador de tareas (algunos incluso recordarán los viejos tiempos cuando este último reiniciaba el PC).
Estas combinaciones de teclas, también conocidas como teclas rápidas o atajos, permiten realizar tareas rutinarias más rápidamente sin usar el ratón. Ahorran tiempo y aumentan la productividad. Puedes encontrarlas en Windows, macOS, Word, Excel, PowerPoint, YouTube, Audacity, Photoshop… ¡y también en Softphone.Pro!
Atajos básicos
Utiliza estos atajos para las siguientes acciones:
- Cerrar la aplicación — Ctrl+Q
- Abrir Configuración — Ctrl+S
- Salir de Configuración — Esc
- Cambiar a una ventana específica — Ctrl + Número (número de ventana)
- Cambiar entre ventanas — Ctrl+Tab / Ctrl+Shift+Tab
Atajos de navegación
Los agentes de call center (¡y cualquiera que haga muchas llamadas!) sin duda apreciarán lo siguiente:
- Cambiar entre elementos de la ventana — Tab / Shift+Tab
- Ir al campo de introducción de número — Ctrl+J
- Ir al campo de búsqueda — Ctrl+F (en las ventanas “Contactos” y “Registro de llamadas”)
- Confirmar la selección — Enter
Atajos para llamadas y notificaciones
Aquí también hay combinaciones útiles:
- Seleccionar cuenta SIP — Ctrl+K
- Seleccionar estado (BLF) — Ctrl+L
- Seleccionar número de desvío — Ctrl+F
- Configurar notificaciones por correo electrónico — Ctrl+E
Por cierto, cuando todos estos consejos se reúnen en una sola hoja, se llama cheat sheet… pero en este caso no hay trampa, ¡solo ventajas! :)
Descarga la hoja de referencia en orientación horizontal o consigue la versión en orientación vertical.
¡Bonus!
Además de los atajos estándar (predefinidos), puedes crear tus propios atajos personalizados, por ejemplo, para aceptar o rechazar llamadas entrantes. Consulta esta guía paso a paso: esta guía.
¡Te deseamos una experiencia productiva y agradable!
