Apoyo

Instalación y configuración

Requerimientos de sistema

Configurar cuenta SIP

Como habilitar y ver los archivos de registro

Como deshabilitar la grabación de llamadas

Importar directorio de contactos desde archivo CSV

Como transferir datos de programa (cuentas SIP, contactos, historial, grabaciones) a una nueva computadora

Características principales

Configurar disposición de ventanas

¿Cómo mostrar una ventana flotante?

¿Cómo mostrar la ventana de llamadas activas?

¿Cómo mostrar la ventana de contactos?

¿Cómo mostrar la ventana de historial?

¿Cómo prevenir que la ventana principal aparezca durante una llamada?

Usando el re-marcado

Ajustar el volumen de los auriculares

Silenciar y reactivar el micrófono

Desvío de llamadas

Notificación de llamadas perdidas por correo electrónico

Cuentas SIP múltiples

Llamadas en espera

Auto contestar

Grabacion de llamada

Funciones avanzadas de PBX

Configurar método de transferencia de llamadas

Transferir llamadas

Indicación de presencia de contacto

Retener y retomar una llamada activa

Sincronización de archivos XML de directorios de contactos Cisco y Yealink

Licencia

¿Cómo funciona la licencia de varios usuarios?

«No se puede validar la clave de licencia» y «No se puede validar el período de prueba»

Mensaje «Has superado el número máximo de usuarios»

«La clave de licencia no es adecuada para esta versión del programa» mensaje

Mensaje «La clave de licencia ha caducado»

Mensaje «La clave de licencia no es válida»

Funciones de integración instántanea

Llamar a número telefónico desde portapapeles

Hacer llamadas salientes en Microsoft Office Еxcel

¿Cómo agregar un botón Llamar a la barra de acceso rápido de Microsoft Office Excel?

Hacer clic para llamar en hipervínculos de números telefónicos con «sip:», «callto:», «tel:»

Hacer clic para llamar con prefijos de protocolos personalizados como por ejemplo «call:»

Parámetros de línea de comandos

Subir grabaciones de llamadas a carpeta de red

Subir grabaciones de llamadas a servidor FTP

Subir grabaciones de llamadas a plataformas de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive

Importar directorio de contactos desde archivo CSV

Sincronización de archivos XML de directorios de contactos Cisco y Yealink

Sincronización de directorio de contactos Google Contacts

Integración con aplicaciones web de terceros

Clic para llamar en aplicaciones web

Clic para transferir y clic para colgar en aplicaciones web

Pantallas emergentes para llamadas entrantes en aplicaciones web

Registro de llamadas en aplicaciones web

Subir grabaciones de llamadas a carpeta de red

Subir grabaciones de llamadas a servidor FTP

Subir grabaciones de llamadas a plataformas de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive

Integración con aplicaciones Windows de terceros

Clic para llamar en aplicaciones Windows

Clic para transferir y clic para colgar en aplicaciones Windows

Pantallas emergentes para llamadas entrantes en aplicaciones Windows

Registro de llamadas en aplicaciones Windows

Subir grabaciones de llamadas a carpeta de red

Subir grabaciones de llamadas a servidor FTP

Subir grabaciones de llamadas a plataformas de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive