Softphone VoIP para empresas
Cliente SIP VoIP y panel web
Funciona con cualquier PBX SIP: en la nube, alojada o local
Se integra con cualquier CRM, help desk, service desk o software especializado para su sector
Informes en línea, aprovisionamiento, herramientas WFM y funciones para supervisores
Softphone.Pro 7.4
22 de mayo de 2026
Novedades de esta versión: integración con Nutshell CRM, localización en bengalí y persa, actualización de la integración con Zendesk para adaptarla a los cambios de su API y otras mejoras.
Softphone.Pro 7.3
17 de febrero de 2026
Novedades de esta versión: integración con Pipeline CRM, compatibilidad con SIP MESSAGE y localización en árabe y coreano.
Blog
17 de febrero de 2026
La nueva versión incorpora chat interno mediante SIP MESSAGE, búsqueda rápida en el historial de llamadas y nuevas localizaciones.
Blog
11 de agosto de 2025
El nuevo Softphone.Pro pasa directamente de la versión 5 a la 7. Las aplicaciones para escritorio y dispositivos móviles ahora comparten una misma identidad: sencilla, elegante y moderna.
Ayude a su equipo a rendir aún mejor
El trabajo diario intensivo exige una mejor ergonomía. Softphone.Pro mantiene las acciones más importantes siempre a mano, para que su equipo pueda hacer más con uno o dos clics.
Más información →
Compatible con proveedores VoIP populares
VoIP.ms
Proveedor de telefonía
→
Bandwidth
Proveedor de telefonía
→
Ringfree
Proveedor de telefonía
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GVC
Proveedor de telefonía
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Obtenga más valor de cada llamada
Softphone.Pro convierte la actividad diaria de llamadas en datos valiosos para supervisores y responsables de equipo.
Conéctelo al panel web para supervisar la actividad en tiempo real, evaluar el rendimiento y generar más de 20 informes a partir de datos reales de su equipo.
Gestione su negocio basándose en datos.
Configuración y aprovisionamiento remotos
No necesita configurar manualmente cada puesto de trabajo ni conectarse a la computadora de cada usuario. Comparta con su equipo una versión preconfigurada de Softphone.Pro y decida si los usuarios pueden ver o modificar la configuración.
Mejore la seguridad y proteja la configuración frente a cambios accidentales.
Conecte Softphone.Pro con cualquier CRM o aplicación empresarial
Vea los datos del cliente al recibir una llamada, abra automáticamente su ficha en pantalla y utilice las funciones de clic para llamar, transferir o colgar desde las herramientas que ya usa.
Integre Softphone.Pro con sistemas CRM, servicios web, plataformas de help desk y software especializado para su sector.
Interfaz disponible en 20 idiomas
Softphone.Pro ofrece una interfaz completamente localizada en 20 idiomas, para que los equipos internacionales puedan empezar a trabajar de inmediato.
Comience su prueba gratuita de 14 días
Empresas de todo el mundo confían en nosotros
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas generales
Sí. Softphone.Pro es un softphone SIP que puede instalar en su computadora. Funciona con Windows 11 y macOS 14 o versiones posteriores. Consulte todos los requisitos del sistema aquí.
Sí. Softphone.Pro es un softphone SIP, no un servicio de telefonía ni una PBX. Para hacer y recibir llamadas, necesita una cuenta SIP de su proveedor VoIP o de su propia PBX, como Asterisk, FreePBX u otro sistema compatible con SIP.
Sí. Descargue Softphone.Pro y comience con una prueba gratuita de 14 días antes de comprar una licencia.
Softphone.Pro puede utilizarse en cualquier parte del mundo con cualquier proveedor SIP o PBX SIP compatible.
Softphone.Pro utiliza licencias concurrentes. Puede instalar la aplicación en tantas computadoras como necesite; la licencia solo limita el número de usuarios que pueden iniciar sesión al mismo tiempo. Por ejemplo, con una licencia para cinco usuarios, el sexto solo podrá iniciar sesión cuando uno de los cinco usuarios activos cierre sesión.
Preguntas técnicas
Primero necesitará los datos de acceso de su PBX, como el nombre de usuario, la contraseña y la dirección del servidor SIP. Tenga en cuenta que un softphone no es una PBX. Para obtener más información, consulte esta guía de inicio rápido.
Sí. Softphone.Pro admite aprovisionamiento: puede preparar una versión preconfigurada para su equipo, de modo que los usuarios no tengan que introducir los datos de sus cuentas SIP ni configurar los ajustes manualmente.
También puede decidir si los usuarios pueden ver o modificar la configuración.
Softphone.Pro funciona en: - Windows 11 - macOS 14 o versiones posteriores También necesitará al menos 100 MB de espacio libre en disco. Para obtener la mejor calidad de llamada, consulte nuestras recomendaciones sobre auriculares, rendimiento de la computadora, adaptadores de red y conexión a Internet.
Softphone.Pro está diseñado para ejecutarse directamente en la computadora del usuario. No se admite su funcionamiento a través de RDP, TeamViewer, VNC Viewer ni otras herramientas similares de escritorio remoto.
Sí. Softphone.Pro ofrece integraciones listas para usar con sistemas CRM como Zoho, Pipedrive, HubSpot, Zendesk y otros. También puede integrar Softphone.Pro con servicios web y aplicaciones empresariales mediante el controlador de eventos integrado. Obtenga más información sobre la integración instantánea aquí.
Funciones
Softphone.Pro es un softphone SIP para empresas de cualquier tamaño, desde pequeños equipos hasta centros de contacto. Para utilizarlo, necesita una cuenta SIP de su proveedor VoIP o de su PBX.
Sí. Podemos proporcionarle una versión personalizada de marca blanca con su logotipo y sus colores corporativos.
Escríbanos a info@softphone.pro para hablar sobre sus necesidades.
Softphone.Pro Team
Softphone.Pro Team es un servicio en la nube alojado en nuestros servidores.
Una vez activado, recopila los datos de llamadas de las aplicaciones Softphone.Pro instaladas en las computadoras de los agentes y los envía al servidor de Team. Puede utilizar estos datos para consultar un panel en tiempo real, supervisar el estado de los agentes y generar informes.
Softphone.Pro Team no sustituye su servidor SIP ni su PBX y tampoco actúa como intermediario SIP. Usted sigue utilizando su infraestructura de telefonía actual.
Sí. La licencia de Softphone.Pro Team incluye la aplicación de escritorio Softphone.Pro, por lo que no necesita comprarla por separado.
Encuentre más respuestas en la Base de conocimientos.