Configurar método de transferencia de llamadas

Puedes transferir llamadas con las siguientes opcioness:

  • Marca el código de transferencia seguido de la extensión. Por favor contacta a tu administrador de sistemas o al proveedor de servicios PBX para saber el código de transferencia adecuado.
  • Haz clic en el botón Transferir de la ventana principal o flotante y selecciona el contacto al que transferirás la llamada.

La segunda opción es más conveniente y fácil de usar. Sigue estos pasos para configurar esa opción:

1. Abre la configuración de tu cuenta SIP y escoge el método de transferencia:

  • SIP (Método REFER) - Este método funciona bien con la mayoría de los PBX. El programa hace una transferencia ciega con este método. Significa que no puedes hablar con la persona que transfieres.
  • Prefijo DTMF - Debes entrar el código de transferencia. Por favor contacta a tu administrador de sistemas o al proveedor de servicios PBX para saber el código de transferencia apropiado. Podrás hacer transferencias ciegas o atendidas con este método, dependiendo del código y la configuración del PBX.

Modo de transferencia de llamada de Softphone

2. Agrega un nuevo contacto en la ventana Contactos. Si no puedes ver la ventana Contactos, hazla visible.

3. Haz clic en el botón Agregar Contacto en la ventana Contactos:

Crear contacto

4. Ingresa el nombre del contacto y la extensión. Revisa la opción Transferir llamadas a este contacto:

Ingresa el nombre y extensión del contacto

5. Haz clic en el botón Guardar.

Puedes usar el botón Transferir en la ventana principal o flotante.