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Preguntas frecuentes acerca de Softphone.Pro Team

El complemento Team de Softphone.Pro es un servicio online hospedado en nuestros servidores.

Puedes seleccionar que se habilite el complemento Team durante tu instalación de Softphone.Pro. Una vez habilitado el complemento Team recolecta los datos de llamada en las computadoras de los agentes y las envía al servidor de Team. puedes ver el panel de control en tiempo real, las listas de agentes con sus estados, y construir reportes en base a esos datos.

El servidor de Team no reemplaza a tu servidor SIP ni actúa como un servidor intermediario. Aún utilizarás tu servidor SIP existente, PBX, o software de centro de llamadas.

Necesitamos dedicar recursos de nuestro servidor para procesar y almacenar datos de llamadas.

Sí se puede. Los agentes de Team podrán instalar la aplicación de escritorio de Softphone.Pro en sus computadoras. No necesitas comprar una licencia de aplicación de escritorio de Softphone.Pro.